Surtidora de Billares SGS, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Billagonz”, con domicilio fiscal en Hilario Reyes 2061 Bis, Col. Santibañes, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45638, y oficina matriz en Calzada Lázaro Cárdenas 2316, Col. Del Fresno, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44900, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento que:

1. Identidad y domicilio del responsable

Surtidora de Billares SGS, S.A. de C.V., con nombre comercial Billagonz, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en los domicilios antes mencionados o al correo electrónico Administracion@billagonz.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos personales de forma directa, cuando usted nos los proporciona por diversos medios, ya sea en nuestras tiendas físicas o a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios de contacto, compras en línea o vía telefónica. Los datos que recabamos pueden incluir:

• Nombre completo

• Domicilio

• Correo electrónico

• Teléfono

• RFC o datos fiscales

• Información de pago (cuando aplica)

• Datos de envío

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los productos o servicios que ha solicitado.

• Realizar el proceso de facturación y cobranza.

• Hacer entregas y seguimiento a pedidos.

• Atención al cliente y soporte postventa.

• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcional y revocable):

• Envío de promociones, ofertas, boletines y publicidad.

• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: Administracion@billagonz.com.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros que nos apoyen en la prestación de servicios necesarios para cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo, servicios de paquetería, plataformas de pago, proveedores de tecnología). Dichos terceros están obligados legalmente a proteger sus datos.

No transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo los casos previstos por la ley.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o bien oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo: Administracion@billagonz.com, indicando su nombre completo, los datos sobre los que desea ejercer sus derechos y un medio para contactarlo. Le responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas o internas. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web: www.billagonz.com/avisodeprivacidad o serán visibles en nuestras tiendas físicas.

Última actualización: 23 de agosto de 2025